9月9日，以“全球服务 互惠共享”为主题的2020年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）圆满结束，中国旅游集团荣获组委会颁发的“最佳创意奖”“最佳组织奖”“最佳人气奖”“最佳产品销售奖”四项大奖。
为助力产品销售，中旅旅行于9月5日至9月20日期间，在本届服贸会专业展北京国际旅游博览会（以下简称“旅博会”）中，推出海南、西藏、云南、山西、上海及北京周边等热门国内旅游目的地共计265条活动产品；上线以秒杀、满减、定向优惠券抢购为主要优惠形式、以“全民嗨玩 旅游狂欢”为主题的营销活动，推出多场精彩的线上直播，丰富了游客们下半年的旅行体验。
本届服贸会，北京市文旅局负责策划的各参展城市政府和企业代表团赴北京市各行政区深度考察，旨在促进北京市旅游的招商引资，丰富北京旅游产品。中旅旅行成立“服贸会线路考察随车工作组”，协助落实接待工作并坚持将安全防疫放在首位，建立行之有效的防疫管控机制，设计了完整的行前、行中和行后安全接待方案，为考察嘉宾提供服务。
中旅旅行所属的中旅会展公司，搭建服贸会世界旅游城市联合会的展台，运用数字化AR/VR技术向全球展示最新旅游产品，突出联合会“国际化、平台化、前沿化”特点，展示了联合会展台多样性、丰富性，提升了嘉宾的参展体验。同时，承接本次延庆展区展览方案策划，展位设计、搭建、设备维护、展览运营、互动支持、客户对接及大会组委会主场运营对接工作。
2020年服贸会是新冠肺炎疫情以来，中国在线下举办的第一场重大国际经贸活动，中旅旅行将以此为契机，围绕旅游产业的消费升级和高质量发展，持续探索“以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进”在旅游产业的发展模式，与业界同行和合作伙伴一起，共创合作共赢新局面。
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